机构名称

科室领导

联系电话

机构职能

综合科

程生德

0906-2122232

负责文电、会务、机要、档案、组织人事、干部教育培训、财务、资产管理、保密、政务公开、等机关日常工作。负责地区电子政务网在信访局终端的运行管理和文电接收、传递、保密等工作。

人民群众来访接待室（人民建议征集办公室）

阿依努尔·朱马别克

0906-2136507

1. 接待人民群众来访，及时、准确向领导提供群众来访反映的重要情况；

2. 处理群众集体上访和有关突发事件；

3. 配合有关部门协调处理各地、各部门接待群众来访中遇到的复杂问题及有关来访的重要事项；

4. 征集人民建议，对地区领导批示的建议落实情况进行督促、检查、掌握成果转化情况；

5. 制定人民群众建议征集工作的规范性文件；

6. 负责地区领导信访接待室的预约、登记，接访工作纪要的完成、发送及落实和反馈工作；

7. 向群众宣传《信访条例》等有关信访工作的法规和政策；

8. 对全地区群众来访接待工作进行检查和业务指导等行政工作。

网络信访管理服务中心

邹立江

0906-2124065

1. 负责全地区网上信访工作计划，具体组织实施。负责信访信息网络建设及指导、升级、维护、技术人员培训工作，及时上传、下载信访信息数据，综合报送有关情况。

2. 负责电子政务网在信访局终端的运行管理。

3. 负责办理“领导信箱”和地区“网上信访”工作，受理群众署真实姓名以电子邮件、电话等形式提出的投诉信息；

4. 负责网上信访的转送、交办、督办重要投诉事项；

5. 负责网上信访的综合分析和反映重要投诉信息；

6. 负责网上信访的通报投诉受理工作情况；

7. 负责指导和推动地区“网上信访”投诉运行和受理工作；

8. 负责征集人民建议，对地区党委、政府领导同志指示的建议落实情况情况进行督促检查，掌握成果转化情况。

9. 负责信访局信息化安全工作。

10. 负责网上信访档案管理。

11. 负责制作信访数据月报表。

12. 负责来信来访录入系统工作。